Маркетинг и точки контакта

Несмотря на различия друг от друга, технологии маркетинга объединяет решение экономических задач методами игротехник, психологии взаимодействия и социальной инженерии. Одними они применяются на чистой интуиции, как искусство, другие прибегают к наработкам маркетеров, которые разбивают деловое взаимодействие на узловые моменты и учат, как сделать их максимально полезными. При этом в фокусе предлагаемых подходов и методов в конечном итоге лежат точки контакта — организуемая встреча покупателя и продавца.

Только рассматривается она по-разному. Одни маркетинговые теории ставят во главу угла точное позиционирование относительно места на рынке и целевой аудитории. Другие предлагают результативные... >>>

Подарки как точки контакта

Компания нацеливается получить положительный эффект от результатов бизнес-встречи и промо акции, от работы call-центра и reception. В этом случае значение приобретают мелочи и антураж, которые обязательно проявят себя как точки контакта, точки встречи — чтобы привлечь будущего покупателя, а не оставить равнодушным или оттолкнуть.

Всего, что повлияет на отношение клиента, учесть нельзя. Могут сказаться «так себе» настроение и текущие финансовые проблемы, невнятность делаемых запросов и конкурентная недостаточность ответного предложения, случайная грубость чужих секьюрити и формальное отношение PR-менеджеров компании. Положение исправит средство, проверенное в житейских ситуациях... >>>